Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 april 2026

Artikel 1 — Wie wij zijn en wanneer deze voorwaarden gelden

Boterham Studio is een eenmanszaak gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85641596. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening tussen Boterham Studio en de Klant. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele voorwaarden van de Klant zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

Artikel 2 — Hoe de overeenkomst tot stand komt

De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een pakket selecteert op boterhamstudio.nl en de betaling heeft voldaan, of zodra Boterham Studio een schriftelijke bevestiging verstuurt. Boterham Studio mag opdrachten weigeren zonder opgaaf van reden.

Artikel 3 — Wat wij leveren

Boterham Studio levert de Diensten zoals omschreven op de website en in de orderbevestiging. Voor levering heeft Boterham Studio Manager-toegang nodig tot het Google Business Profile van de Klant; de Klant blijft altijd Eigenaar. De uitvoering start binnen 48 uur na ontvangst van de benodigde toegang en betaling. Wij spannen ons in om afgesproken resultaten te behalen, maar geven geen garanties over specifieke rankings of bezoekersaantallen buiten de meetbare Zichtbaarheidsscore.

Artikel 4 — Prijzen, betaling en looptijd

Alle prijzen zijn exclusief 21% btw. Tier 1 (€499 eenmalig) wordt volledig betaald bij aankoop. Tier 2 (€249/maand + €499 setup) en Tier 3 (€799/maand + €999 setup) kunnen de Klant maandelijks of jaarlijks afnemen. Bij maandelijkse afname wordt de setup-fee en de eerste maand betaald bij aankoop, daarna volgt maandelijkse betaling via iDEAL of automatische incasso; deze pakketten hebben een minimale looptijd van 3 maanden en zijn daarna maandelijks opzegbaar met één kalendermaand opzegtermijn. Bij jaarlijkse afname betaalt de Klant vooraf 10 maanden voor 12 maanden dienstverlening (effectief 2 maanden korting), plus de setup-fee bij aankoop; de jaarbetaling is niet restitueerbaar bij tussentijdse vrijwillige opzegging. Bij niet-tijdige betaling mag Boterham Studio de werkzaamheden opschorten en wettelijke rente in rekening brengen.

Artikel 5 — Wat wij van de Klant verwachten

De Klant verleent tijdig toegang tot het Google Business Profile en andere relevante platforms, verstrekt juiste en volledige bedrijfsinformatie, en reageert binnen 5 werkdagen op vragen en goedkeuringsverzoeken. Komt de Klant deze verplichtingen niet na, dan mag Boterham Studio de uitvoering opschorten zonder dat dit de betalingsverplichting wijzigt.

Artikel 6 — Garantie

Op alle pakketten geldt onze garantie van meetbare verbetering op de Zichtbaarheidsscore binnen 90 dagen (10 weken bij Tier 1). Wordt de garantie niet gehaald, dan ontvangt de Klant een terugbetaling van de laatste maandelijkse fee (respectievelijk het eenmalige bedrag bij Tier 1). Bij jaarlijkse afname geldt dat de terugbetaling gelijk is aan één maand van de jaarprijs — dus 1/10 van het vooraf betaalde jaarbedrag. De volledige voorwaarden staan in ons Garantiebeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

Boterham Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste omzet. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit heeft betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid. Bij overmacht (waaronder wijzigingen in Google-algoritmes, storingen bij leveranciers, of ernstige ziekte) kunnen verplichtingen worden opgeschort zonder schadevergoeding.

Artikel 8 — Beëindiging

Maandelijkse pakketten kan de Klant opzeggen na de minimale looptijd van 3 maanden, met één kalendermaand opzegtermijn, via e-mail naar hallo@boterhamstudio.nl. Jaarlijkse pakketten lopen voor de volledige afgenomen 12 maanden; vrijwillige tussentijdse opzegging leidt niet tot terugbetaling van het resterende bedrag. Boterham Studio mag de overeenkomst beëindigen bij wanbetaling langer dan 30 dagen na factuurdatum, bij schending van deze voorwaarden, of bij gedrag dat redelijke samenwerking onmogelijk maakt. Bij beëindiging vervalt onze toegang tot het Google Business Profile; de Klant behoudt alle gerealiseerde verbeteringen.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom en wijzigingen

Alle door Boterham Studio geleverde teksten, foto's en strategieën worden na volledige betaling eigendom van de Klant, behalve onze onderliggende methodologie, scoring-rubric en branding. De Klant mag onze methodologie en scoring-rubric niet reproduceren of aan derden verkopen. Boterham Studio mag deze voorwaarden wijzigen; wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd en geven de Klant het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen per die datum.

Artikel 10 — Toepasselijk recht en contact

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij wet of verdrag anders bepaalt. Voor vragen over deze voorwaarden: Boterham Studio, Amsterdam, KvK 85641596, info@boterhamstudio.nl.